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Qual a diferença entre eficiência e eficácia?
Um colega/leitor me alertou para o fato de que eu postei um video descontraído sobre o tema, entretanto não trouxe
uma definição para o blog. Portanto segue:
Eficácia: é atingida a medida em que se atinge o objetivo esperado. Caso um projeto, serviço, produto produzido ou plano atinja o objetivo inicial, significa que foi eficaz.
Ex: uma construtura planeja a construção de um prédio e o finaliza com todos os requisitos planejados. Esta construtora foi eficaz.
Eficiência: esta relacionada ao desempenho. Eficiência é atingida quando o dessempenho empregado na atividade é igual ou ultrapassa o desempenho esperado, independente do objetivo.
Ex: uma construtura planeja a construção de um prédio e o finaliza em tempo menor do que o esperado. Esta construtora foi eficiente.
Exemplo final para diferenciação:
. Duas construtoras constroem prédios semelhantes em uma mesma rua: construtora A e B. Ambas atingem ao objetivo, entretanto a construtora B conclue em tempo menor. Isto significa que A e B foram eficazes, entretanto B foi mais eficiente.
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